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Service clients > Formulaire de rétractation
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  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés *. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours (20 jours en cas de périodes de promotion, de fêtes, ou de mois comportant des jours fériés) après réception des produits en état d'origine.

* Hors produit en déstockage, liquidation ou faisant l'objet d'une vente promotionnelle exceptionnelle (le remboursement se fait uniquement sous forme d'avoir ou d'échange pour ces articles)